ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ:
1. Как мне связаться с отделом по обслуживанию клиентов?
Гарантия того, что Вы удовлетворены своим опытом в совершении покупок в doozie.com является для нас самым высоким приоритетом. Вы можете связаться с нами по электронной почте, написав по адресу cs@doozie.com. Мы ответим на Ваши вопросы в течение 48 часов.

ДОСТАВКА И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТА:
2. Какие у doozie.com правила доставки товара?
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы посмотреть правила доставки товара компании doozie.com.

3. Будет ли мой заказ облагаться налогом на продажу?
Doozie.com требуется взимать налог с продаж на продаваемые без рецепта товары, поставляемые по штату Нью-Йорк, где располагается наш главный офис. Размер налога на Ваш заказ будет соответствовать текущему налогу согласно местоположению корпоративного главного офиса. Поэтому размер налога на Ваш заказ может отличаться от Вашего локального размера налога.

4. Мой заказ прибыл с отсутствующей единицей товара, что нужно делать?
Мы приносим искренние извинения за любую утерянную единицу товара. Пожалуйста, убедитесь, что отсутствующий товар не был доставлен отдельно. Это можно проверить в счет-фактуре, которая включена в доставку.

Если товар, который отсутствует, включен в счет-фактуру, но не был доставлен с заказом, пожалуйста, сообщите нам по адресу: cs@doozie.com.

В сообщение включите, пожалуйста, следующую информацию, чтобы специалист по работе с клиентами как можно быстрее отреагировал на ваше письмо:
∙  Номер Вашего заказа.
∙  Название продукта, который Вы не получили с доставкой заказа.
∙  Предпочитаете ли Вы возмещение суммы отсутствующего товара или замену заказа.

5.  Цены на вашем сайте представлены в долларах США?
Да – все цены представлены в долларах США. Нажмите здесь, чтобы посетить Всемирный конвертер валют для получения информации о текущих обменных курсах.

ПРАВИЛА ВОЗВРАЩЕНИЯ И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА:
6.  Какие у doozie.com правила возвращения товаров?
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с правилами возвращения товаров компании doozie.com.

7. На какой адрес мне нужно отправить возвращенный заказ?
Пожалуйста, возвращайте Ваш заказ по адресу:
Doozie.com
Attn: Returns
1230 Avenue of the Americas
7th Floor
New York NY 10020

8.  Мой заказ поврежден или имеет дефекты, как я могу заменить его?
Мы очень сожалеем о том, что Ваш заказ прибыл поврежденным или с дефектами. Doozie.com всегда старается обеспечить самый высокий уровень обслуживания.

Мы будем рады заменить поврежденный/бракованный товар. В некоторых случаях мы можем запросить, чтобы Вы отправили поврежденный/бракованный продукт обратно нам. В других случаях мы попросим избавиться от продукта. Пожалуйста, не выбрасывайте поврежденные/бракованные товары до тех пор пока не переговорите со специалистом по работе с клиентами.

Чтобы решить эту проблему мы просим Вас связаться со специалистом по работе с клиентами, написав письмо по адресу: cs@doozie.com.

В Вашем письме, пожалуйста, укажите следующую информацию:
∙  Номер Вашего заказа.
∙  Название продукта, который Вы получили поврежденным или бракованным.
∙  Предпочитаете ли Вы возмещение суммы товара или замену заказа.

Специалист по работе с клиентами ответит на Ваш запрос так быстро как только сможет.

ТАМОЖЕННЫЕ ПОШЛИНЫ:
9.  Что случится, если мой заказ будет конфискован?
Если продукт не поврежден, и не вскрыт таможней, то мы повторно отправим Вам товар снова, если Вы заплатите за повторную доставку товара. Если Вы заказываете товары, которые не принимаются Таможенной службой в Вашей стране или работники таможни конфискуют, портят, или возвращают товар обратно нам в испорченном виде, в этом случае траты несет заказчик, а не Doozie.com. Мы не являемся ответственными за любые проблемы, которые возникают в Таможенной службе Вашей страны. Мы не возвращаем оплату за товары, которые были конфискованы Таможенной службой Вашей страны. Doozie.com не несет ответственности за любые таможенные пошлины и налоги, которые приняты Таможенной службой Вашей страны.

10.  Существуют ли какие-либо дополнительные платежи, которые мне необходимо произвести, чтобы возместить мой заказ?
Doozie.com не несет ответственности за любую дополнительную плату, которую Вы можете понести в случае доставки товара вам местным курьером. Наши международные судоходные цены отражают плату за перевозку товара, не включая таможенные пошлины, налоги и траты, свойственные Вашей стране. Мы оплачиваем ТОЛЬКО стоимость доставки заказанного товара в Вашу страну. Если Вы отказываетесь оплатить местные расходы или налоги и курьер выставляет счет Doozi.com за эти неоплаченные расходы, то мы удержим с Вас сумму, равносильную этим расходам.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ:
11. Как я могу быть уверен, что моя платежная информация – конфиденциальна?
Наш Гарантия безопасных покупок  защищает Вас в то время как Вы совершаете покупки на нашем сайте, таким ообразом Вы не должны  волноваться о безопасности Вашей кредитной карточки или злоупотреблении информации с кредитки. 

Совершая покупки с Doozie.com Вы делаете это конфиденциально. Во время покупок на нашем безопасном сервере Вы защищены самой передовой технологией – Протокол защиты данных, Secure Socket Layer (SSL). При использовании технологии SSL, информация Вашего заказа зашифрована, чтобы избежать доступа к информации Вашей кредитной карточки кем-либо другим, исключая Doozie.com. Это делает Вашу покупку онлайн еще более безопасной, чем покупка по телефону.

12. Какова политика конфиденциальности компании Doozie.com?
Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности компании Doozie.com.

НЕ РАССМАТРИВАТЬ В КАЧЕСТВЕ МЕДИЦИНСКОЙ РЕКОМЕНДАЦИИ:
Пожалуйста, помните, что информация относительно этой части обеспечивается в информационных целях и не является заменой советам Вашего врача или другого медицинского работника. Не нужно использовать содержащуюся здесь информацию для диагностики проблем со здоровьем или болезни, а также для назначения любого курса лечения. Вы должны тщательно ознакомиться с инструкцией препарата.

Если у Вас имеются медицинские противопоказания или подозрения на них, незамедлительно свяжитесь с Вашим врачом. Информация и утверждения относительно диетических добавок не были одобрены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов, и не предназначены, для диагностики, определения, лечения или предотвращения болезней. Потребительские обзоры предоставляются ислючительно в информационных целях. Потребительские обзоры отражают результаты и опыт индивидуального рецензента и не проверены или не подтверждены doozie.com. Фактические результаты могут отличаться среди пользователей.